¿Qué propone el curso?
El curso propone una capacitación en el diseño de asistentes virtuales autónomos capaces de mantener conversaciones fluidas mediante IA generativa. La propuesta integra la configuración técnica de flujos inteligentes con el análisis de modelos de negocio, entendiendo la automatización de la comunicación como una herramienta para optimizar la atención al cliente.
A lo largo de la cursada se trabajarán los fundamentos de la IA generativa aplicada a la comunicación automática, la estrategia comercial del chatbot como activo de negocio, el diseño de flujos lógicos, el entrenamiento de bases de conocimiento, la configuración de respuestas autónomas, la viabilidad económica del proyecto y el análisis de métricas de eficiencia para la mejora continua.
Temario
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Unidad 1: Introducción e IA. Fundamentos de la IA generativa aplicada a la comunicación automática.
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Unidad 2: Estrategia Comercial. Estrategia de mercado: el chatbot como activo comercial y ventaja competitiva.
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Unidad 3: Arquitectura de Conversación. Diseño de flujos lógicos y entrenamiento técnico de bases de conocimiento.
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Unidad 4: Configuración Operativa. Configuración técnica de respuestas autónomas y personalización del asistente.
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Unidad 5: Viabilidad Económica. Análisis de viabilidad: costos operativos y rentabilidad del proyecto.
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Unidad 6: Métricas y Mejora. Métricas de eficiencia y supervisión del aprendizaje automático.
Los aranceles publicados son los vigentes a partir del 1.° de mayo de 2026 y corresponden a aranceles de referencia.